Ma mauvaise expérience PCS MasterCard : la carte à ne jamais avoir

La PCS MasterCard de la société Creacard est apparue en 2010, une pionnière dans le domaine des cartes prépayées. On peut se la procurer par internet ou dans 35000 points de vente en France, en général des bureaux de tabac.

Des tarifs trop élevés

Si la PCS Mastercard (Prepaid Cash Service) elle a eu et continue encore a avoir du succès, c'est grâce à ce fameux réseau sans lequel, la carte aurait depuis longtemps disparu.

Creacard a très mal géré le développement de sa carte qui est aujourd'hui dépassée par la concurrence et ses tarifs sont exorbitants. 

Tout est facturé: 

• Recharge en espèce  dans les points de vente pour un coût de 7% du montant versé. Aucune carte ne fait pire. Même la validation par sms du code récupéré est facturée 0,20€, 
• Réception d'un virement encore 2%, 
• Consultation des opérations 0,20€ alors que la société facture déjà 1,5€ de frais de gestion par mois, 
• Appel téléphonique du sav qui était gratuit est devenu payant 
• Retrait par cb sur une borne 1€ et même 3€ en Europe.

Une carte qui ne fait vraiment pas l'unanimité. Elle a qui plus est la faveur des escrocs. 

Aucune garantie de recevoir un virement

Le comble dans tout ça, c'est qu'on a aucune garantie de recevoir ce qu'on vous a viré sur compte.
Ils vous parlent de contrôle aléatoire de sécurité anti-fraude, vous demandez un justificatif prouvant que le virement vous est bien adressé et que celui qui a émis le virement l'a réellement fait.

Pour cela, ils exigent un document officiel de la banque émétrice, datée du jour d'envoi de leur e-mail.

Un truc de dingue ! C'est à dire je dois demander à la personne qui a émis le virement de demander au banquier incrédule d'envoyer lui même la preuve qui doit être tamponnée par la banque émetrice et signée par le titutulaire du compte.

Le problème est que la société Créacard a bien encaissé le virement qu'elle refuse de restituer à la banque émetrice et même si le document est fourni, Créacard fait la sourde oreille, ne répond plus aux e-mails et au téléphone prétextant qu'ils sont débordés.

Cette mésaventure je l'ai eue avec un virement de 200 euros en 2016 et en parcourant le net, c'était l'éffarement.

Depuis 2010, des dizaines de pauvres malheureux dépossédés de leur propre argent et pour des sommes pouvant avoisiner des milliers d'euros. Certains ont pu récupérer leur propre argent. Pour certains, c'était leur salaire, pour d'autres une aide familiale. L'arnaque ne se limitait pas aux virements entrants mais aussi aux virements sortants et aux versements en espèce.

Il pouvait arriver que la somme encaissée ne corresponde pas au montant prévu. Avec des écarts pouvant aller jusqu'à 50% et dans ce cas aucun moyen de se faire rembourser.

Un accès compliqué aux données du compte

Et comme ça ne suffisait pas, l'accès aux données de votre compte peut s'avérer un vrai parcours du combattant: mot de passe très compliqué et à la moindre erreur de saisie, on vous impose un captcha hyper compliqué à deviner et au bout de 3 erreurs, le compte est bloqué et vous devez les appeler. Ils sont tellement débordés que ça tient du miracle de les avoir.

Envoyer un virement, idem, très compliqué, on ne sait même pas si l'opération s'est bien déroulée, aucune traçabilité.

En cas d'erreur, le virement est suspendu mais votre argent n'est déjà plus dans votre compte. L'unique avantage de cette carte est de bénéficier d'un réseau très important, celui des bureaux de tabac à la différence des autres. Il existe une formule parrainage qui rapporte 5€ au parrain et au filleul.

PCS MASTERCARD est vouée à disparaître en raison de sa non adaptaton aux besoins du marché. Il fallait en parler parce que cette carte représente une part de marché non négligeable malgré tous ses inconvénients et surtout qu'en octobre 2017, elle continue à faire des victimes. 

J'ai naïvement pensé qu'avec tous ses déboires, Créacard allait mettre fin à ce service mais il en est rien. Ils ont continué à la promouvoir et une campagne publicitaire est prévue en novembre. 

J'ai du les menacer pour récupérer mon argent !

Je ne vais pas mettre des liens des forums où les internautes se lamentent, mais ils sont très nombreux. Juste avant de conclure, si j'ai réussi à récupérer mon argent, c'est parce que les ai menacé de deux choses:

1. Une plainte devant le procureur
2. Une campagne d'information.?

Le lendemain, mon argent était dans mon compte. Le compte, je l'ai vidé, la carte pcs mastercard perdue du coup, je n'ai pas pu la renvoyer avec accusée de réception comme exigé et plus jamais de ma vie, je ne ferai affaire avec la société Créacard distributrice de la carte pcs mastercard qui se décline en plusieurs modèles : j'avais le modèle haut de gamme le plus cher à 30€.