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Le prix des services est variable, ça démarre à 12€ pour les petites taches (traduction, rédaction...) et ça peut monter à des milliers d'euros pour la pose de parquet/carrelage...
Les prestations de bricolage sont assurés par Axa dans la limite de 2000 euros par sinistres. Ils vous enverront en plus un jobber expert pour refaire les travaux en moins de 30 jours.
Frizbiz propose un programme de parrainage qui permet au parrain et au filleul de bénéficier de 10€ chacun lorsque le filleul réalise son premier job (prestation de minimum 100€).
Les paiements se font par Paypal, virement, chèque bancaire, liquide ou via votre cagnotte frizbiz pour ensuite le transférer sur le compte que vous voulez.
Type de missions proposé | |
Langue | français |
Suivi depuis | 2770 jours |
Pays acceptés | Tous |
Une expérience plus que déplorable, toujours en litige pour des travaux réalisés par un incompétent...et un service client absent, condescendant et très peu professionnel !
Des erreurs à la pelle, aucune considération suite aux travaux ratés, et même pas le soin d'être rappelé par un responsable !
Un conseil : ne vous ratez pas sur le choix du jobber, car sinon c'est foutu !
Pour rappel, les notes sont faussées par un système qui privilégie la gentillesse et la ponctualité à la compétence... Notre "professionnel", vanté par l'équipe Frizbiz, avait 4,2, alors qu'en 2 fois le temps prévu, il n'a réalisé que le tiers des travaux convenus et preuves à l'appui, avec un rendu pitoyable
Si vous pouvez aller vers une autre plateforme, franchement, vous n'avez pas grand chose à perdre !!
Je referai sans hésiter appel à des membres de frizbiz pour leur savoir faire
Nous nous sommes mis d'accord sur les modalités de l'intervention en amont à savoir la date, l'heure et le matériel à ramener. Vincent a été très souriant, et très soigneux. Je pense que pour ce genre de site, mieux vaut regarder les profils avant de faire la sélection, quitte à appeler le service client pour être guidé. Chose que j'ai faite car j'ai eu trop de propositions d'un coup (mieux vaut ça qu'aucune mais bon)
Le jobber a commencé le service et il a laissé la moitié sans être fait, puis il a commencé à appeler en disant qu'il était en prison et qu'il avait besoin d'argent. Nous avons dû changer la serrure de la porte et nous avons également dû nous déplacer pour payer la famille de la personne.
On paye une assurance qui ne sert à rien.
L'équipe de Frizbiz ne fait rien pour aider non plus.
J'ai fait appel à FRIZBIZ pour faire une rampe d'escalier. Les jobbers se sont bousculés pour décrocher ce chantier. Et lorsque j?ai voulu leur expliquer les contraintes, ils ont tous dit qu'il fallait qu'ils voient ce chantier.
Car l'objectif de beaucoup de jobbers est de décrocher une mise en relation. Cette mise en relation vous est facturée par FRIZBIZ 20% du montant estimé des travaux, et assure à celui que vous avez sélectionné que vous allez travailler lui.
Donc j'ai choisi le jobber qui affirmait posséder beaucoup de matériel pour un travail soigné, être un bricoleur polyvalent, être responsable de la section bricolage dans une association qui gère plus de 60 logements
Sauf qu'en réalité il s'est avéré pas plus bricoleur que moi. Il m'a conseillé de faire réaliser une rampe chez Leroy Merlin et qu'il l'aurait ensuite posée. Je l'ai remercié en lui indiquant que je savais monter une rampe d'escalier. Et j'ai ensuite annulé mon annonce.
Mais l'histoire ne s'est pas arrêtée là car FRIZBIZ a gardé l?argent des travaux non réalisés (200 euros). Malgré plusieurs relances durant 11 mois, FRIZBIZ ne m'a pas remboursé. J'ai donc fini par envoyer un courrier recommandé de « Mise en demeure » en leur faisant un rappel à la loi avec notamment une majoration du montant à rembourser.
FRIZBIZ n'ayant toujours pas remboursé la majoration, j'ai consulté leurs conditions générales de ventes (CGU) pour trouver les coordonnées du médiateur ? mais il n'y est pas renseigné comme le demande la loi. Et FRIZBIZ refuse de me donner le nom du médiateur
Et pour terminer : FRIZBIZ est passé au statut « continuation d?activité malgré perte de capital »
| Edit. : 30/12/2019 19:28:41
Prestation GRATUITE sur LE BON COIN ou sur les petites annonces à la boulangerie du quartier, J'ai fais appel à ce site pour avoir un service avec un minimum d'assurance et de garantie , au bout de 5 appels téléphoniques on me dit que le JOBBER n'est pas professionnel et que si le JOB n'est pas terminé c'est mon problème pas le leur . BRAVO ! STAR-UP de l'Année de l'Arnaque , ou comment vendre du vent à prix d'Or sur Internet !!!!
Aucun geste commercial, aucune considération , l'argent est encaissé et au suivant ...
Un conseiller, se heurtant manifestement à un problème de compréhension de lecture, s'est dit " navré de lire que [votre] jobber ne s'est pas présenté", m'a promis de le relancer et de me contacter "dans les plus bref délais"
Chez Frizbiz, cela signifie au moins une semaine.
C'est donc moi qui recontacte Frizbiz qui s'excuse pour l'attente, affirme ne pas avoir obtenu de réponse du jobber et me propose de publier une nouvelle annonce... à mes frais!
Je fais part de mon mécontentement, en particulier pour ce qui concerne le délai à répondre; la réponse de Frizbiz est stupéfiante de mauvaise foi: "En réalité, nous étions dans l'attente de votre retour suite à mon dernier mail. Nous avions conclu que votre jobber et vous aviez trouvé une solution ensemble". Mon retour leur est parvenu le lendemain du mail qu'ils évoquent.
Dans son infinie générosité, Frizbiz m'a fait miroiter un code promo sur les frais de service de ma nouvelle annonce, ce qui doit représenter moins d'un euro.
Merci à Frizbiz de m'avoir fait payer pour me conseiller et me mettre en relation avec un escroc.
Ils ne veulent pas me rembourser sur ce motif alors qu'il me semble que j'ai le droit de me rétracter ??? et surtout que la prestation n'a jamais été faite puisque annuler à temps.
Par contre, ils me proposent un geste commercial lors du prochaine sélection pour une autre mission, ce qui ne m'intéressent pas du tout, d'autant plus que c'est la dernière fois que je ferai appel à eux.
Je suis en colère 37.50€ cadeau pour rien, et je peux rien faire. Faites attention, ceux qui font appel à eux, en cas de changement d'avis vous n'êtes pas remboursé !!
Je suis jobbeuse sur Frizbiz, j?ai fais plusieurs missions, toute très bien réaliser, tous mes clients sont satisfaits .. jusqu?au jour où .. je suis tomber sur une emmerdeuse +++++, je réalise très bien la mission et bim mauvaise note (3 étoiles, bon ça passe encore..)
Je continu mes missions sans faire attention à cette note (sachant que je suis perfectionniste dans mon boulot c?est une note que j?encaisse mal)
Dernière mission en date, j?accepte la mission d?un couple pour du papier peint + peinture plafond, la mission au début ce déroule très bien, puis je sens la dame vrillée, je passe les détails ..
Je conclus ma mission très bien d?ailleurs, au moment du paiement, la dame me dit « une partie en espèce et l?autre en chèque » moi ça m?est égale, j?accepte.
Elle me signe donc mon chèque comme convenu, puis me donne le liquide, étant d?une nature méfiante, je recompte et j?ai bien fait car 80€ manque à l?appel, je le précise à la dame, qui me redonne donc 80€ de plus, je signe ma facture, je dis au revoir à monsieur (car madame a refusée de me serrer la main .. est-elle vexée? Je pense que oui
Je rentre chez moi et quelque jours plus tard l?avis tombe, prestation qui ne plait pas à madame, bim 1 étoile !!!
Celle la je l?ai en travers !
Alors pourquoi nos avis, nous jobbers sont visible sur notre mur et les commentaires qu?on laisse aux clients ne sont pas visible?
Finalement, ça me pourri ma note et du coup personne n?ose me faire confiance ..
Merci Frizbiz ! ????
J?en fais l?amere experience. Un jobber, Damien, m?avait demande de valider la mission pour percevoir le montant de cette mission. Il est parti sans prevenir, sans terminer les travaux, en refusant de les terminer. C?est ce qu?il a dit a une personne du site qui m?a dit, je ne peux rien faire.
Elle refuse egalement de me rembourser le montant correspondant.
Je subis donc un prejudice financier et materiel.
Je tenais à laisser mon retour d'expérience de votre service afin d'en faire profiter tout le monde.
J'ai pu essayer votre service dans les deux sens donc pour commencer je vais vous relater la partie Jobber :
J'ai postulé pour deux missions: la première était à peine qualifiée avec finalement plus de travaux que prévus. C'est Leroy Merlin qui aurait aidé le client à remplir sa demande ... après cette intervention le client (pas très copain avec la technologie) me laisse une mauvaise note alors qu'il était plus que satisfait. J'en informe le service client Frizbiz mais non pas moyen d'interroger le client par téléphone sur sa satisfaction pour corriger le tir. Bon ok passons...
La seconde mission fut parfaite, bonne réalisation, note excellente et paiement via le site.
Je prends une 3ème mission, très bien réalisée aussi avec une cliente très satisfaite qui n'hésite pas à faire un article sur son blog pour vanter le travail et la mise en relation.
Je suis contacté par FrizBiz à la suite de ça pour me demander l'autorisation d'utiliser les photos de mes réalisations qui semblent beaucoup plaire pour leurs campagnes de pub, ce que je refuse !
Par contre impossible de récupérer le paiement de mes prestations sur mon compte bancaire ! Après un appel au service client, j'envoi les informations demandées mais 6 mois après toujours rien ....
Je change de coté et cette fois ci je me positionne en client en recherche de jobbers.
Le premier jobber que j'engage pour une petite intervention accepta la mission mais me créa plus de travail qu'une véritable aide... Je ne me presse pas pour le payer mais je suis harcelé par le service client Frizbiz qui semble avoir le temps cette fois-ci (une dizaine d'appels et malgré mon mécontentement je dois tout de même payer! Je paye donc "sa prestation".
Je fais la demande pour une nouvelle mission, le jobber me paraît très bien, il présente bien, communique très bien et ponctuel. Je lui donne le travail à faire et c'est partie. Je paye ce qu'il demande comme convenue mais je me rends compte un peu trop tard que le travail est bâclé et qu'il faut refaire une partie (temps de séchage pas respecté) mais plus personne ne répond au téléphone ... La garantie que vante FRIBIZ ne doit pas servir dans ce cas ? Et bah non rien.
Je retente pour le transport de marchandise d'un point A à un point B, j'accepte le jobber mais il ne répond pas au téléphone ... j'annule la prestation et je me débrouille autrement mais les frais de service ne me sont pas remboursés.
Verdict: 3 missions en tant que client qui m'ont couté de l'argent aussi bien en rattrapage qu'en frais de service Frizbiz qu'ils refusent de me rembourser ainsi que des missions en tant que jobber non payées encore jusqu'à aujourd'hui par le site FrizBiz.
Difficile de recommander ce service après cette expérience...
Malheureusement aussi bien les clients que les jobbers ne sont pas qualifiés lors de l'inscription. Je ne parle pas des jobbers que j'ai rencontré qui après avoir accepté la missio se révèle enfaite des entremetteurs qui souhaitent juste vous mettre en relation avec un autre artisan et vous prendre une belle commission au passage !
Il y a des services comme HOMLYYOU ou QUOTATIS qui proposent beaucoup mieux.
Cher service Frizbiz, si vous souhaitez me contacter pour en discuter ca sera avec grand plaisir ! A très bientôt. | Edit. : 19/12/2017 22:57:32
Le problème que je soulève ici est que Frizbiz ne permet pas, même en cas de litige, de modifier ou de supprimer une évaluation. Naceur sévit toujours, avec plus de 50 évaluations à 5/5, dont la mienne. Je me demande combien sur ces 50 personnes préfèreraient revoir leur évaluation ; mais une chose est sure, Frizbiz par cette pratique favorise fortement le maintien, sur le marché du service entre particuliers, de personnes incompétentes ou non fiables.
Il est parti sans reposer les sanitaires et a prétendu avoir fait une chute dans les escaliers pour ne pas revenir les poser depuis lors. Frizbiz m'a dit de faire une déclaration de sinistre. Je ne serai ni remboursée ni dédommagée. Tout est à refaire!
Je ne recommande pas Frizbiz pour des travaux aussi importants.
j'ai eu la mauvaise idée de faire appel à FRIZBIZ pour la pose de mon carrelage
c'était une catastrophe photos à l'appui !
le comble c'est que l'assurance leur PATRTENAIRE ne souhaite pas payée la prestation mal excécutée sous prétexte il manque des photos supplémentaires
il y a lieu de dénoncer ce genre de dérives et publicité mensongère que véhicule LEROY MERLIN et d'autres géants du bricolage !
c'est un site à ne pas utiliser car à risques
C'est une arnaque ! | Edit. : 26/10/2018 15:25:09